5세대(5G) 이동통신서비스는 상용화 2년 8개월 만에 가입자 2000만명을 돌파하며, 확실한 대중서비스 지위를 확보했다. 5G는 코로나19 위기로 인한 언택트 생활문화 확산에 발맞춰 온라인동영상서비스(OTT)와 인공지능(AI), 메타버스 등 서비스 활성화 촉매제가 됐다.

다만, 5G 품질 논란은 여전히 지속되고 있고, 롱텀에벌루션(LTE)과 구분짓는 킬러서비스를 아직 창출하지 못하고 있다. 지속적인 투자 확대를 통한 서비스 품질 제고와 기업용(B2B) 등 혁신서비스 창출, 이용자 선택권 강화....