오늘날 정보기술(IT)은 조직의 생산성 향상 및 업무의 효율성과 효과성 제고, 전략적 경쟁우위의 달성 도구로 인지되고 있으며 이에 따라 IT에 대한 투자가 지속돼왔다.

　그러나 정보시스템의 대규모화에 따른 상호 운용성과 통합성의 결여, 시스템에 대한 평가체계 및 지속적인 진화관리에 대한 피드백 과정이 미흡해 시스템 재설계와 재구축이 빈번히 발생하면서 정보화 투자에 대한 효과가 기대에 못미치는 상황에 이르렀다. 더욱이 경영환경의 변화와 IT발전이 급속히 진행되....