기업 현장에서 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI) 도구에 대한 만족도가 가장 많이 좋아진 업무 분야는 '영업'인 것으로 나타났다.

영업 실무에 생성형 AI를 계속 쓰는 과정에서 '기대보다 괜찮다'는 평이 대폭 늘었다. 반면 생성형 AI에 대한 실망감이 가장 컸던 분야는 '법무'였다.

11일 글로벌 컨설팅 업체 베인앤드컴퍼니는 세계 여러 업종의 기업 200곳 경영진을 대상으로 실시한 '분기별 AI 설문조사' 결과를 공개했다.