◇서론

　오늘날 기업의 비즈니스와 이를 배후에서 지원하는 정보기술(IT)은 불가분의 관계다. e비즈니스는 기업의 경영방식은 물론 기업이 고객과 직원, 비즈니스 파트너와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있다. 또한 요즘은 일상적 비즈니스 운영은 물론, 기업의 존망 자체를 IT에 더욱 의존하는 추세다. 경영과 IT의 통합을 위해 IBM이 제시하는 청사진은 e비즈니스 온 디맨드(e-business on demand)다. 온 디맨드 기업이란 ‘비즈니스 프로세스가 기업 내부뿐만 아니라 주요 고객, ....