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[창간특별기획-전자정부 성공키워드]"접근하기 쉽고 편리한 서비스를"
전자정부의 성패는 국민들이 얼마나 전자정부 서비스를 잘 활용하느냐에 달렸다. 하지만 인터넷상에 대민 서비스 창구를 개설하는 것만으로는 전자정부 목표를 달성하기 어렵다. 모든 서비스 제공 채널을 통합, 보다 편리하고 쉬운 접근이 보장돼야 한다.
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전자정부 전문가들은 “단순히 인터넷으로 각종 정보를 제공하는 데 만족할 것이 아니라 이제는 정부의 의사결정과 대민간 행정서비스 관련업무 처리과정을 통째로 개편하고 온라인 행정서비스를 체계적으로 전달하기 .... - 최신자료
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