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유통업계 "고객을 알아야 산다"
국내 가전경기의 침체가 가속화되면서 하이마트·전자랜드21 등이 ‘데이터베이스(DB) 마케팅’에 총력전을 펼치고 있다.
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이는 고객군을 차별화·세밀화한 ‘타겟 마케팅’을 통한 보다 적확한 고객응대를 가능케 해 최소의 비용으로 최대의 효과를 노릴 수 있다는 잇점이 있다. 따라서 각 가전 전문 유통업체들은 차세대 마케팅의 핵심 포인트를 DB마케팅에 두고, 관련 데이터 확보 및 CRM(고객관계관리) 구축 등에 역점을 두고 있다는 분석이다.
△전자랜드21, DB마케팅에 올인=.... - 최신자료
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