컴퓨터와 네트워크의 발달로 모든 정보들이 디지털화가 되어가고 이렇게 디지털화된 정보들은 소속기관이나 회사의 자산으로 인식되어 공동으로 활용할 수 있도록 저장·관리되고 있다. 집중 관리되는 정보들이 체계적으로 활용될 때 지식자산이 되어 기업의 가치를 높이고 업무의 효율성을 극대화시킬 수 있다는 측면에서 컴퓨터와 네트워크가 기업의 경쟁력 향상에 높은 기여를 하고 있다는 것은 부정할 수 없는 사실이다. 이를 위해서 기업들은 지식관리(KM:Knowledge Management) ....