택배업체들이 IT시스템 투자 확대를 통한 서비스 업그레이드 경쟁에 나섰다.

27일 관련업계에 따르면 단순 상품 배송에 치중했던 택배업체들이 최근 물류 정보화, 콜센터 강화 등 IT시스템 구축에 나서면서 서비스 질의 차별화로 승부수를 던지고 있는 것으로 나타났다. 표 참조

‘우체국택배’를 운영하는 우정사업본부 우편사업단은 올 들어 ‘우편물류통합정보시스템(e-KPLS)’과 인터넷으로 택배 접수를 받는 ‘이포스트(epost) 접수시스템’을 최근 완료하고 본격 운영에 들....