네트워크를 통한 무형의 서비스를 제공하는 제품의 특성상 호스팅 서비스는 광고와 홍보, 판매 마케팅, 실제 상품의 구매 행위가 사이버 공간에서 이뤄지게 된다.

　따라서 인터넷 쇼핑몰을 위시한 대부분의 온라인 상거래와 마찬가지로 이용자는 서비스 품질을 경험해 보고 상품을 선택하기가 현실적으로 어려운 것이 사실이다. 호스팅 서비스를 홈페이지 제작의 일부분으로 오인하고, 홈페이지 제작 업체에 호스팅 서비스를 일임하는 경우 또한 적지 않다. 이렇다 보니 고객....