금성정보통신(대표 정장호)은 사설교환기 사용 고객들에게 더욱 나은 애프터서비스 AS 를 제공하기 위해 PC통신을 통해 24시간 무인 서비스를 제공 하기로 했다.
금성이사설교환기 고장수리 VAN 서비스(TSG)를 본격 가동하게 됨에 따라 사설교환기인 스타렉스 시리즈 및 NEAX 운용자는 언제 어디서나 시스팀 장애처리는 물론 설치.정기점검.응급조치요령 등 다양한 정보를 현장에서 PC를 통해 손쉽게 제공받을 수 있게 됐다.
이번에가동된 장애조치 안내 서비스는 금성에서 생산.판매되는 모든 사설교환기에 대한 정보를 데이터베이스로 구축해 자체 부가가치통신망인 GINS 를통해 제공 되는데 관련 업체들에만 시스팀을 공유하는 폐쇄이용자 그룹(CUG) 형태로 서비스 되므로 집중적인 AS는 물론 사설교환기 사용자들의 독자적인 부가가치통신망으로 활용할 수 있다.
이서비스는 시스팀 장애조치 방법에 대한 정보는 물론 전자우편 등의 통신 서비스와 입찰.법률.세무정보 등 기업 활동에 필요한 전문정보 DB 서비스도 제공하므로 기업의 정보 마인드 확산을 유도해 시스팀 관련 정보의 신속한 유통을 통해 새로운 부가가치를 창출할 수 있다.