외환카드는 카드회원으로부터 각종 사고신고및 문의전화의 폭주에 효율적으로 대처하기 위해 오는 11일부터 VMS(음성사서함) 서비스를 실시한다.
이서비스의 실시를 통해 외환카드는 회원이 연중 무휴 24시간 언제나 전화 사서함을 통해 메모리시켜 둔 용건을 신속하게 처리할 방침이다.
이서비스를 이용하기 위해서는 MFC(전자식) 전화기를 이용, 서울 (02)151번 으로 전화, 안내방송에 사서함 번호 8000번을 누르고 용건을 녹음한후 를한번 누르고 #을 두번 누르면 된다.
이용가능한서비스는 대금청구지 변경, 결제 계좌변경, 결제대금조회, 회원 가입신청등 각종 문의사항이며 카드분실신고는 전화사서함 이용이 불가능하다.