우리는 매일같이 수많은 정보를 대하며 살고 있다. 어떤때에는 정보의 내용을 느끼기도 하지만 대개는 이미 생활의 일부가 되어버려 정보 속에서 살고있다는 사실 그 자체를 잘 느끼지 못한다. 아침에 일어나서 텔레비전 방송의 뉴스와 기상예보를 듣고, 버스나 전철 벽면에 도배하듯 붙어 있는 수많은 광고판을 볼 수 있다.
우리가 불과 6년 앞으로 다가온 21세기에 기대를 거는 꿈은 고도의 정보화사 회다. 정부의 정보슈퍼하이웨이 구상은 초고속.대용량의 정보유통을 가능케 해주는 광섬유를 전국 모든 가정까지 연결시켜주는 FTH(Fiber To Home)망을 완성시켜 고도 정보화사회의 기반구조를 구축하는데 목적이 있다.
이러한 통신망과 컴퓨터 기술의 발전으로 정보는 점점 더 빠른 속도로 사람들 사이에 전달되게 된다. 정보고속도로를 이용하여 할수 있는 것은 문자, 음성, 영상 등 다양한 종류의 미디어를 통합하는 멀티미디어 기술의 실현을 가능케 하는 일이다.
이는무한대의 정보전송능력을 바탕으로 멀티미디어 기술이 창출하는 수천가지의 새로운 서비스 제공을 통해 우리 삶을 상상할 수 없을 정도로 풍요롭게할 것이다. 이 새로운 서비스의 가장 큰 특징은 한마디로 "대화형"이라는데 있다. 이러한 시대에 대비하여 신문.방송은 다음과 같은 사항을 고려하여야 할 것이다. 첫째, 정보의 제공 측면에 있어서 다양한 미디어들을 통해서 언제 어디서든지 신속하게 접할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해서 사무실이나 가정 외에 길거리 신문 가판대에서도 이런 미디어들을 통해 정보를 접할 수 있는장치들이 연구, 개발되어야 할 것이다.
이것을 위해서는 통신회선의 정비와 대용량 고속컴퓨터의 개발, 거대한 시스템을 효율적으로 사용할 수 있는 프로그램을 비롯하여 여러 종류의 소프트웨어 개발, 또한 보다 효율적인 정보검색 기술의 개발등이 이루어져야 한다.
둘째로는 정보의 통로 측면에서 이제까지의 "일방통행"의 정보전달에서 탈피 하여 정보를 필요로 하는 사람에게 유용하게 정보의 연결이 이루어질 수 있는 체계를 만들어야 한다. 왜냐하면 오늘날 많은 사람들은 일방적인 전달보다는 자유로운 정보선택을 더 좋아하고, 광범위한 정보를 자유자재로 얻기를원하기 때문이다. 그래서 비디오 텍스, 종합유선방송(CATV), 종합 정보통신 망을 이용해 제공될 미래의 정보는 "선택 가능한"정보이어야 한다. 이렇게정보가 선택가능해지고, 쌍방 통행이 가능해질 때 보다 중요한 가치를 가지는 것은 당연한 일이다.
셋째로는 정보의 가공 처리이다. 정보 유통시스템을 재편한다하더라도 한 나라의 정보 서비스가 튼튼하게 발전하려면 많은 시간이 필요하다. 왜냐하면 사용자들이 "정보"의 가치를 인정하는 데 시간이 걸리기 때문이다. 이 정보 를 제공하고 가공하는 데에는 많은 노력이 필요하다. 원료와 노동력이 들어가는 상품과 마찬가지로 정보에도 기술 인력과 시간이 소요되기 때문이다.이 렇게 가공처리 되어질때 독자나 시청자가 원하는 방향의 서비스가 이루어지게 된다.
넷째로는 소프트웨어의 개발이다. 앞으로의 매체들은 점점 다양해지기 때문에 사람들은 자신에게 익숙하고 편리한 매체를 찾게 된다. 수 많은 미디어 중에서 가장 성숙한 "소프트웨어"를 가진 매체가 선택될 것이라는 사실은 분명하다. 이러한 기술의 발달에 따른 변화에 적응하지 못하면 궁극적으로 소멸하고 만다. 가치를 창출하는 정보 산업인 신문.방송업계는 사건등 각종 재료를 신중 하게 편집하고 포장해서 독자나 시청자가 원하는 방식으로 제공할 수 있는소프트웨어를 개발해야 한다. 그래서 고객들의 생활이 쉽고 질높게 되고 때로는 즐겁게 되도록 역할을 해야 할 것이다.
다섯째는 정보내용 속에 방향성이 있어야 한다. 독자나 시청자들은 점점 더흥미있는 분야의 자세한 기사를 보고 싶어하며 이는 제공되는 정보속에서 신뢰할만한 생각의 방향을 찾기를 원하기 때문이다. 산업의 발달은 성능 좋은단말기로 다양한 미디어를 통해 정보를 쉽게 제공하게 된다. 그렇지만 궁극 적으로 신문과 방송은 시대에 따른 정보전달 방식이 어떻든간에 중요한 것은그 내용의 품질인 것이다.
복잡 다양하고 혼돈스러운 이 사회에 대한 설명을 정확히 해줄 수 있는 능력 을 갖춘 완전하고 편협하지 않으며 균형잡힌 그리고 정확하며 시기에 맞는정보를 전달해 줄 때 정보화 시대에 있어 매스컴의 역할을 다할 것으로 기대 된다.