기업용 통합정보통신 솔루션업체인 로커스가 국내 처음으로 조흥은행에 폰뱅킹시스템을 구축하고 본격 가동에 들어갔다고 27일 밝혔다.
로커스(대표 김형순)가 구축한 조흥은행의 폰뱅킹시스템은 은행 고객이 은행창구를 직접 가지 않고 전화를 이용해 대부분의 은행 업무를 처리할 수 있는홈뱅킹시스템의 일종이다.
특히 기본적인 계좌이체.조회 등의 기본 텔레뱅킹 서비스만을 제공하는 기존폰뱅킹 서비스와는 달리 고객 데이터베이스를 마케팅에 활용할 수 있는 전문텔레마케팅 툴까지 제공한다는 것이 가장 큰 특징이다.
<최승철기자>