<시리즈> 인터넷시대 세계를 향한 경영 (15)

선社는 스팍 워크스테이션 1대와 프로젝트를 추진하기 위한 자본금을 지원한다는데 합의했으며 노스 캐롤라이나대학은 웹 서버를 구축, 관리하며 접속을 개방하기로 했다.

월드와이드웹이 인터넷에서 아직 미미한 비중을 차지할 때부터 초기 선社의 사이트는 고퍼 유저 인터페이스에 기반을 둔 계층 메뉴구조로 ftp(파일전송프로토콜) 접속을 제공한 것이다.

새로운 웹 서버를 발표하기가 무섭게 노스 캐롤라이나대학은 전세계 사용자들로 부터 인기를 끄는 웹 사이트가 됐다. 웹 서버를 구축하기 전 대학관계자들은 첫해 하루 접속 건수가 1만건을 넘으면 대단히 성공한 것으로 예상했는데 실제로 뚜껑을 열자 이러한 예상이 얼마나 낮은 수치였는지를 실감했다.

노스 캐롤라이나대학에서 웹 사이트를 구축한 지 몇 달만에 인터넷 접속건수와 서버의 내용이 급증함에 따라 선社는 자신감을 갖고 이 대학의 하드웨어를 업그레이드 해주기로 했다.

93년 노스 캐롤라이나대학은 하루에 10만건의 정보검색 요구를 수용했는데접속건수가 늘어남에 따라 선社는 선 사이트에 T-1 급 회선을 구축,접속및응답속도를 개선했다.

선 사이트를 통해 얻을 수 있는 자료가 백악관의 것에서부터 지하음악 목록, 미술품등을 포함할 정도로 다양해짐에 따라 선 사이트의 웹 서버는 인터넷 멀티미디어 애플리케이션의 전시장 역할까지 떠맡게 됐다.

이제 노스 캐롤라이나대학 웹 서버의 하루 접속건수는 30만건에 육박할 정도로 크게 늘어났다.

대학과 선社의 협력은 엄청난 잠재력을 가진 넷워크를 통해 정보 확산과대화형 마케팅 기법을 구사함으로써 새로운 모델을 제시한 것이다.

선 마이크로시스템스사는 다른 나라 대학들에도 웹 사이트를 구축키로 하는 등 대학과의 협렵관계를 확대해 나갔다. 선 사이트에 참여한 대학들은 선사의 기업정보를 제공하는 외에도 각자 서버의 내용을 관리하고 지역 및 인터넷 공동체에 기여할 수 있는 독특한 자원을 개발해 나갔다.

그 결과 선 사이트는 이용자들이 지역 및 기술정보를 얻기 위해 가장 먼저그리고 자주 찾는 홈페이지가 되었다.

95년 6월 현재 15개의 선 사이트 서버들은 매일 1백만건 이상의 접속서비스를 처리하며 선사의 브랜드와 기업 이미지를 전세계에 알리고 있다. 모든사용자들이 선사의 정보 파일을 열람하거나 즉시 고객이 되는 것은 아니지만각 사이트는 가장 많이 사용되는 자원을 추적하고 결과를 선사에 정기적으로보고하는 소프트웨어를 갖고 있다.

선 사이트 프로그램을 지원하는 선사의 기술지원요원인 수르야 조쉴라는이 같은 형태의 추적프로그램을 통해 어떤 제품이 사용자들로부터 많은 관심을 끄는지를 알아내는 유용한 자료를 얻을 수 있다고 말한다.

그는 "그동안 우리는 선 사이트가 선 소프트웨어들을 다운로드받을 수 있는 훌륭한 방법이 되고 있음을 알았다. 현재 가장 인기를 끌고 있는 사이트는 선사의 백서와 연구보고서다. 좀 더 확실하게 사용자들에게 알리고 싶은 신제품이 있으면 우리는 그 제품을 집중조명해서 선 사이트에 올린다.