<시리즈> 인터넷시대 세계를 향한 경영 (50);대륙분할 (7)

캐나다몰에 사이트를 개설한 이후 스파이 데포사는 웹을 통해 실제 상점의 매출액보다는 두배나 많은 거래실적을 기록했다. 미국.남아프리카.독일.일본등 수십 국가에서 고객들이 찾아왔다. 몇몇 이스라엘 기업들은 스파이 데포사를 방문하고 최근에는 캐나다몰에 상점을 개설하기 위한 문의까지 하고 있다.

로젠버그는 화장품,의류업체,치과,일반의 심지어 부동산업체에 이르기까지 이들의 상품과 서비스가 인터넷 쇼핑몰에서 더욱 많이 거래되고 있음을 지적하고 있다. 많은 상점들이 온라인으로 주문을 받고 있었지만 로젠버그는 신용카드는 당분간 수신자 부담전화나 팩스 혹은 오프라인을 통해 처리하는게 더 낫다고 상점주인들에게 충고한다.그는 머지않아 보다 신뢰성있는 웹 보안 시스템이 나올 것으로 기대하고 있다.

동시에 이전의 부동산 중개업이 웹에서 성공을 거둠에 따라 그는 일반상품을 취급하는 상점을 캐나다 몰에 개설한다는 계획도 세우고 있다. 여기에는 의류,가사도구, 소프트웨어, 화장품 그리고 그가 다른 상점에서 잘팔리고 있는 것으로 조사한 「자극적 품목」들이 포함된다. 그는 모든 분야에서 성장이 계속될 것으로 전망하고 있다.

『도박은 확실히 성공했다. 캐나다 몰은 인터넷 상거래를 통해 실제로 생활을 영위할 수 있음을 보여주고 있다. 그리고 이런 추세로 성장한다면 올해 8만달러의 매출을 올리고 내년에는 두배로 늘어날 것이며 이와 같은 속도는 당분간 지속될 것이다. 웹이 이미 세계시장에서 자리를 잡았다는 것이 캐나다에는 진정한 잇점으로 작용하고 있다. 전체 인터넷 사용인구는 매우 적지만 우리는 이들 모두와 비지니스를 할 수 있다.』

로젠버그가 낙관적 입장을 보이는데는 나름대로의 이유가 있다. 캐나다의 인터넷 접속 호스트 컴퓨터 수는 미국에 이어 세계 2위를 기록하고 있다. 캐나다 몰에 있는 상점이 미국과 다른 고객들을 붙잡을 수 있는 한 이들은 캐나다의 저렴한 물가에 힘입어 세계적 비지니스를 일굴 수 있는 것이다. 로젠버그가 사이버몰을 구축한지 일년도 채 안돼 이를 수익성있는 사업으로 만들었다는 것은 인터넷이 신생기업에 그만큼 개방적이라는 점을 시사하고 있다.

넷워크 접속, 하드웨어와 소프트웨어에 대한 적절한 투자 그리고 약간의 웹 저작 전문기술만 갖고 있다면 누구라도 언제나 웹에 자리를 마련할 수 있다.

하지만 웹에 자리를 갖고 있다 하더라도 아무나 충분한 수익을 올릴 수 있는 것은 아니다. 터론토의 캐나다 몰과 멕시코 시티의 멕스플라자는 사회,경제 그리고 통신환경이 이들 두 개 인터넷 사업자의 성패에 어떤 영향을 미쳤는지를 분명히 보여주고 있다.