LG소프트, CTI사업 진출

LG소프트(대표 이해승)가 CTI(Computer Telephony Integration) 시장에 새로 진출한다.

CTI란 전화망과 IT시스템을 연계해 대내외 고객서비스를 증진시켜 주는 시스템으로 네트워크기술, 인터넷, 음성인식 등 기술을 활용해 구축하는 것이다.

LG소프트는 콜센터, 텔레마케팅 통합메시징 시스템, 음성인식 등 분야 솔루션을 확보, 시장개척에 나설 계획이다.

<장길수 기자>