한국이 아시아지역 국가 가운데 통신 자유화 속도가 가장 빠른 것으로 나타났다. 이는 특히 전세계 정보통신분야의 여론주도층이 바라보는 시각이어서 우리 정부의 통신시장 경쟁체제 도입 및 대외개방이 외국인들에게 긍정적인 평가를 얻고 있는 것으로 분석된다.
브리티시텔레컴(BT)은 영국 조사기관인 리서치&마케팅에 의뢰, 아시아·유럽·미국 등 전세계 17개국의 여론주도층(국회의원, 업계 및 학계 전문가, 기업체 중역, 통신전문기자)을 대상으로 인터뷰를 실시한 결과 88%가 아시아에서는 한국이, 유럽에서는 스웨덴이 통신 자유화가 가장 빠르다고 응답했다고 5일 밝혔다.
전세계 정보통신 여론주도층은 「다가오는 커뮤니케이션 혁명에 기여할 회사」로 기존 통신사업자가 아닌 미국의 컴퓨터업체 마이크로소프트(MS)를 1위(24%)로 꼽아 주목된다.
또 세계 최대 컴퓨터업체인 IBM도 4위(10%)에 올라 IBMMS제국의 위력을 실감케 했다.
세계 최대 통신사업자인 AT&T와 3위 사업자인 BT는 각각 2위(22%)와 3위(16%)의 지지를 받았지만 AT&T에 버금가는 기술과 가입자를 보유하고 있는 일본의 NTT 및 NTT도코모는 상위권에 끼지 못했다.
여론주도층이 꼽는 통신회사의 평가기준은 「안정적이고 신뢰할 만한 서비스를 제공한다」가 87%로 압도적 우위를 차지했고 「혁신적인 기업」은 두번째(78%)로 나타났다.
전통적 개념인 「소비자 만족」은 의외로 세번째(77%)에 랭크돼 통신사업의 특성이 신뢰성임을 보여주었다.
응답자들은 세계 통신시장이 직면한 주요 현안으로 「시장 자유화 및 이의 적응」(40%)을 최우선 순위로 꼽았고 「서비스 가격 및 비용」(33%), 「기술집약」(27%)을 그 다음으로 지목, 통신분야가 무차별 글로벌 경쟁체제에 돌입하고 있음을 입증했다.
<이택기자 etyt@etnews.co.kr>