최근 화제가 되고 있는 비대칭디지털가입자회선(ADSL)서비스에 관심이 많은 독자입니다. 그래서 얼마 전까지 여러 경로를 통해 서비스회사 관련 신문기사와 광고를 열심히 접했습니다. 그 결과 저는 ADSL서비스가 정말 빠르며 괜찮을 것 같다는 결론을 얻었습니다.
그런데 최근 인터넷과 PC통신 등에 올라온 실사용자들의 글이나 사용소감을 보면 뭔가 이상하다는 느낌을 지울 수 없습니다. 글 가운데는 『속도는 광고문구의 10분의 1도 안되고 고객지원은 엉망이고…』하는 내용도 적지 않습니다. 모두 하나같이 서비스회사를 원망하거나 질타하는 것밖에는 없습니다.
특히 일부 특정 서비스업체의 경우는 일부러 속도를 256k로 제한한다는 글까지 올라올 정도입니다.
전 비록 아직은 ADSL서비스에 가입하지 않았지만, 장차 이 서비스에 가입하고 싶습니다. 하지만 불안한 마음이 앞섭니다. 인터넷 등에 올라오는 글들의 사실 여부를 떠나 저희 같은 개인사용자나 소비자들이 안심하고 ADSL서비스에 가입할 수 있는 방법은 없는지요.
엄재준 eds1732@netsgo.com