인터넷 서점인 방송대인터넷서점(이하 방송대서점)의 운영자다.
방송대서점이 현재 사용하고 있는 도메인명은 「knou.co.kr」와 「knoubook.co.kr」고 한국방송통신대학교(이하 방송대)의 도메인은 「knou.ac.kr」다.
그런데 방송대는 방송대서점이 「방송대」란 말을 사용하고 방송대의 영문약자인 「KNOU」를 사용한다는 이유로 방송대서점의 홈페이지를 삭제하라고 한다. 도메인 주소에 있어 ac는 대학을, co는 일반기업을 나타내는 약칭이고 방송대는 한국방송통신대학교와 동아방송대학교가 있는데 도메인명을 독점하려는 것은 이해할 수 없는 일이다.
방송대서점의 주고객은 국내 방송대 및 종합대학, 전문대학 재학생과 이에 관심이 있는 일반인들이다. 현재 고객의 일부인 방송대 재학생 및 방송대에 관심이 있는 일반인들을 대상으로 방송대 관련 자료와 부교재 판매서비스를 하고 있지만 서비스 영역을 점차 확대해 나갈 계획이다.
방송대서점은 지난해 11월 무료회원제로 서비스를 시작한 이후 현재 회원이 1000명이 넘고 평균 하루 히트수가 1만명 이상이나 된다. 방송대서점이 특별한 홍보나 투자 없이도 빠르게 성장하고 있는 이유는 모든 일반인을 상대로 하는 여타 인터넷서점과는 달리 방송대서점은 그 수요 대상이 정해져 있다는 데 있다.
이렇게 방송대서점은 온라인서점으로 자리를 점차 잡아가고 있다. 그런데 사이트의 도메인 주소인 knou를 방송대에서 일방적으로 사용하지 말라는 통보는 방송대서점의 운영을 중지하라는 요구로밖에 받아들여지지 않는다.
전자상거래를 하는 업체들의 서비스 대상이나 내용은 그 업체에서 고객으로 선정한 사람들이 필요로 하고 구매하고자 하는 상품과 양질의 서비스에 달려있다. 방송대서점에서 취급하는 품목이나 서비스 내용도 같은 맥락이다.
방송대인터넷서점운영자