세계 ERM(Enterprise Resource Management) 시장이 2004년까지 두자릿수의 고공성장을 할 것이라는 보고서가 나왔다.
미 시장조사기관 IDC(http://www.idc.com)는 「2000∼2004년 ERM 시장 전망과 분석」이라는 최근 보고서에서 이 시장이 오는 2004년까지 연평균 11.4%씩 성장, 시장규모가 지난해 145억달러보다 1.7배 늘어난 248억달러를 형성할 것이라고 예측했다.
특히 이 기간 중동과 동유럽 지역이 세계시장 중 가장 높은 성장률인 18.3%를 보일 것으로 예상되며 반면 북미지역은 10.1%로 가장 저조할 것으로 분석했다. 하지만 북미 지역은 총 매출면에서는 전체 세계시장의 50%를 넘을 것으로 보인다고 IDC는 전망했다.
ERM은 고객관리시스템을 기본으로 제공할 뿐 아니라 빌링시스템, 전자상거래 채널관리까지 수행할 수 있는 솔루션으로 고객관계관리(CRM) 소프트웨어와 공급망관리(SCM) 소프트웨어의 장점만을 살려 병합한 것으로 회계, 인력관리, 자원관리 등의 부문으로 이루어져 있다.
<방은주기자 ejbang@etnews.co.kr>