컴퓨터통신통합(CTI) 전문업체인 시스윌(대표 김연수 http://www.syswill.com)이 통합메시징시스템(UMS) 사업에 진출한다고 13일 밝혔다.
이 회사는 메시지 처리기술 및 망연동기술을 통합한 UMS의 개발을 마치고 UMS서비스 전문업체인 루탑(대표 한증헌)에 관련 시스템을 공급했다. 루탑은 유무선통합 UMS서비스인 원트로(http://www.onetro.com)에 시스템을 적용, 본격 서비스에 들어갈 예정이다.
시스윌이 개발한 UMS는 기존의 UMS가 제공하는 통합메시징 기능 즉 웹이나 전화, 자동음성응답(IVR) 환경에서 전자우편, 팩스메시지, 음성메시지 등의 송수신을 통합적으로 관리할 수 있는 기능 외에도 무선인터넷과 연동할 수 있는 기능을 추가로 제공한다.
때문에 우편사서함 관리 메시지 송수신 등 UMS 서비스의 기본 기능을 유선전화, 이동전화, PC 외에 WAP(Wireless Application Protocol) 단말기와 같은 무선 환경에서도 사용 가능하다.
이 회사는 이 제품 외에도 미디어포드의 VXML(Voice eXtensible Markup Language) 엔진과 자체 개발한 인터페이스가 탑재된 새로운 형태의 UMS를 추가로 개발해 제품을 다양화할 계획이다.
<최정훈기자 jhchoi@etnews.co.kr>