시스템통합(SI) 업체인 인성정보(대표 원종윤 http://www/insunginfo.co.kr)와 컴퓨터통신통합(CTI) 업체인 넥서스커뮤니티(대표 양재현 http://www.nexus.co.kr)가 인터넷 통합콜센터 솔루션 사업 공조를 위해 제휴한다고 18일 밝혔다.
양사는 이에 따라 CTI 및 인터넷통신통합(ITI) 솔루션 부문에 대한 공동사업 추진을 위해 필요한 기술, 정보 및 교육을 상호 교환할 계획이다.
이번 사업제휴를 통해 인성정보는 각종 콜센터 구축 프로젝트에 넥서스의 CTI미들웨어를 사용하고 넥서스는 프로그램 공급자로 기술 및 인력, 관계자료 등을 인성정보측에 지원한다.
인성정보와 넥서스커뮤니티는 라이너생명의 콜센터 구축을 공동으로 진행했으며 앞으로 콜센터 구축사업을 공동으로 진행하게 된다.
<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>