MSP(Management Services Provider)는 네트워크를 통해 다수의 고객사에 월정 혹은 연간 계약으로 각종 인프라에 관한 운영관리·분석보고·관련컨설팅 등을 제공하는 서비스 제공자를 뜻한다.
MSP는 네트워크·DB서버·애플리케이션 서버·웹서버 등 기업의 각종 정보기술(IT) 인프라를 종합적으로 관리해주고 정기적인 운영보고를 통해 장애원인을 사전에 찾아 제거한다. MSP는 자체 24시간 감시시스템을 통해 고객 IT인프라의 정상적인 운용을 지원한다.
이러한 MSP는 과거에는 단순 모니터링을 통해 네트워크 장애에 신속하게 대응하는 것이 가장 주된 업무였으나 최근에는 사전에 장애 가능성을 감지해 장애 발생을 차단하는 것에 초점이 맞춰지고 있다.
더 나아가서는 기업의 네트워크 환경 분석을 위해 증가하는 기업 규모에 맞춰 네트워크 증설 계획을 마련해주고 이를 실행하는 작업도 지원한다.
MSP 개념은 국내에서는 지난 2000년부터 본격적으로 도입됐으며 최근에는 전문 MSP를 비롯해 네트워크 통합(NI)업체와 인터넷데이터센터(IDC) 등 여러 IT관련 업체가 서비스를 제공하고 있다.
<이호준기자 newlevel@etnews.co.kr>