넥셀텔레컴(대표 김종원 http://www.nexcell.net)은 홈페이지의 전화번호를 클릭하면 음성데이터통합(VoIP) 인터넷 전화를 통해 구청 업무담당자와 무료로 통화할 수 있는 웹콜 빌더 솔루션을 부산 사하구청에 설치했다고 밝혔다.
사하구청 홈페이지를 찾은 민원인은 담당공무원의 전화번호를 클릭해 해당공무원과 통화할 수 있으며 관련 동사무소와의 전화연결도 가능하다.
넥셀텔레컴 관계자는 “사하구청의 대민서비스 차별화 및 구청 자체 내 비용절감, 발전된 민원서비스 등 효과가 있다”며 전국 행정기관을 대상으로 홈페이지를 활용한 민원안내 서비스 공급에 나설 것”이라고 말했다.
<김용석기자 yskim@etnews.co.kr>