21세기 무한경쟁시대를 맞아 금융권의 경쟁력을 강화하기 위한 다양한 정책이 추진된다니 다행이다. 특히 오는 2006년까지 투입할 금융정보화예산(3조1381억원) 중 절반이 넘는 금액(1조6769억원)을 앞으로 2년 동안 집중 투입해 금융정보화 인프라를 확충키로 한 것은 가닥을 제대로 잡은 정책이라고 본다.
주지하다시피 외환위기 이후 경제·교육·정보화 등 여러 부문의 순위가 높아졌지만 금융의 경우 여전히 국제 수준에 크게 미치지 못하고 있다. 스위스 국제경영개발연구원(IMD)이 발표한 2002년 국가경쟁력 보고서에 나타난 것처럼 금융부문(자금시장효율)의 경쟁력은 전체 국가경쟁력(27위)보다 두 단계나 낮은 수준이다.
그런 측면에서 정보화추진위원회 산하 금융정보화추진분과위원회가 ‘금융부문 중장기 정보화계획 세부안’을 만들고 시중은행 등 금융기관들이 금융정보화에 대한 투자를 확대하는 것은 바람직한 일이다. 조만간 벌어질 무한경쟁에서 살아남기 위한 최우선 과제가 기본적인 시스템 경쟁력 확보이기 때문이다.
더욱 바람직한 것은 선진 금융정보 인프라 확충 부문에 투자가 집중된다는 점이다. 차세대 정보시스템·통합단말시스템·전사적 정보포털·모바일 보험영업 환경 구축과 국내외 24시간 증권거래 구현에 투자를 집중하는 등 향후 5년간 총 8178억원을 투입, 24시간/365일 무정지 운용체계를 갖출 계획이라고 한다.
또 한국형 전자화폐(K캐시) 보급확산, 전자상거래 지급결제시스템 확충, 전자증권제도 도입, 각종 전자고지·납부시스템 구축 등이 포함된 전자상거래 지급결제시스템 확충 및 금융거래수단의 전자화 부문에 3829억원, 데이터웨어하우스와 고객관계관리(CRM) 등 고객정보 통합관리체제 구축 및 맞춤형 금융서비스 제공에 1744억원이 투입된다. 빠르게 변하는 고객의 다양한 요구에 적극 부응해 나가기 위한 것이다.
인터넷 뱅킹이 보편화되고, 웬만한 문서는 e메일이나 각종 네트워크를 통해 주고 받는 디지털시대라는 점을 감안할 때 금융정보화 인프라 확충은 다소 뒤늦은 감이 없지 않다. 더욱이 한국 금융시장에 대한 진입장벽이 완화되고 글로벌화가 급진전되면서 조만간 무한경쟁에 돌입할 것이란 전망이고 보면 정보화에 대한 투자는 많을수록 좋고 시기는 앞당길수록 경쟁력 강화에 도움이 된다.
금융권이 정보화 인프라에 대한 투자확대에 나선 것도 바로 이런 이유에서라고 본다. 차세대 정보화 인프라 확충 외에는 대안이 없기 때문이다.
물론 변수는 많다. 금융시장이 급변할 경우 투자에 차질을 빚을 수도 있으며, 보안에 대한 우려도 투자를 위축시키는 요인 중 하나다. 누군가 자신과 거래 상대방의 이름과 ID를 도용해 허위 전자문서를 보낼 경우 이 문서가 정말 그 사람이 보낸 것인지 아니면 위·변조된 것인지 확인하는 것이 쉽지 않고, 인터넷뱅킹을 하는 도중 본인의 계좌번호와 비밀번호가 다른 사람에게 유출되는 것은 아니지 아직은 불안하다.
따라서 개인의 금융 정보에 대한 완벽한 보완 등 안전성 확보가 금융정보화 성패의 관건이 될 것이다. 따라서 사용자들이 편리하게 시스템을 이용할 수 있는 금융정보화 인프라를 최대한 빨리 확충하는 일이 필요하다. 물론 이를 효율적으로 추진할 수 있도록 법과 제도도 정비해야 한다. 특히 전자상거래 지급결제시스템과 전자증권제도 그리고 재해복구체제 등을 완벽하게 구축해야 할 것이다.