콜센터 운영대행업체인 유베이스(대표 박대용 http://www.ubase.co.kr)는 국민연금관리공단과 고객서비스 업무 아웃소싱 계약을 체결했다고 23일 밝혔다.
이에 따라 유베이스는 국민연금관리공단 고객의 전화 문의에 대한 상담업무와 고객 데이터베이스 관리 및 서비스 품질관리 등의 서비스를 제공하게 된다. 또 총 200명의 전문인력이 고객서비스 업무에 투입된다.
유베이스 박대용 사장은 “축적된 고객서비스 경험 및 전문화된 운영시스템을 활용, 국민연금관리공단의 고객서비스 업무를 수행할 것”이라고 말했다.
<김인진기자 ijin@etnews.co.kr>