오는 8월 스캔소프트와 합병하는 스피치웍스코리아(지사장 정봉화 http://www.speechworks.com/korean)가 자연어 음성 솔루션인 ‘스피크프릴리2.0’을 새로 출시했다.
이 제품은 통계학적 모델링과 같은 첨단기법을 이용해 “오늘은 무엇을 도와드릴까요”라든지 “어떤 문제가 있으신가요” 같은 자유로운 질문에 대한 화자의 응답을 인식하는 것은 물론 그 의미나 의도까지 파악하는 것이 특징이라고 스피치웍스측은 설명했다.
스피치웍스코리아 정봉화 사장은 “이 제품을 통해 고객은 보다 실제에 가깝고 자연스러운 대화를 통해 호를 처리하고 음성으로 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.
<김인진기자 ijin@etnews.co.kr>