모바일 인터넷 서비스가 확산되면서 ‘휴대폰 왕국’ 일본이 휴대폰 스팸메일로 몸살을 앓고 있다.
3일 파이낸셜타임스에 따르면 일본에서 휴대폰으로 전송되는 스팸메일이 급증하면서 소비자와 업계, 정부가 대책마련에 분주하지만 제대로 실효를 거두지 못하고 있는 것으로 나타났다.
일본은 휴대폰 보급률이 높은 데다 제품들 대부분이 인터넷 접속기능을 갖고 있다. 일본 내 휴대폰 인구는 7700만명 정도이고 이 가운데 83%가 인터넷 접속이 가능하다. 제품이 다양화돼 있는 것은 물론 전화벨, 각종 이미지·게임 다운로드 등 활용 분야도 넓다. 이런 가운데 특히 휴대폰을 이용한 e메일이 붐을 이루면서 스팸메일 문제가 아울러 증가하고 있다.
NTT도코모, KDD, J폰 등이 휴대폰을 이용한 e메일 서비스를 제공 중인데 최대 업체인 NTT도코모 가입자들이 주고받는 하루 평균 9억5000만개 메시지 가운데 무려 8억개가 스팸성 메일인 것으로 분석되고 있다.
실상이 이렇다 보니 소비자들이 스팸메일의 첫번째 희생자가 될지도 모른다는 경고가 나오고 있다. 특히 가정주부들을 상대로 한 스팸메일은 도가 지나치다는 지적이다. 실제 주부들은 하루에도 수통씩의 노골적인 성인물 스팸을 받는다고 푸념하고 있다.
스팸메일이 트래픽의 상당 부분을 차지하면서 업계는 업계대로 서비스 품질 저하에 따른 비난을 받고 있다. 또 일본 정부가 스팸메일에 머릿글을 의무적으로 달도록 하는 법을 제정했지만 아직까지는 효과가 적다는 게 중론이다. 도코모가 지난 3월 스패머와 법정소송에서 승리하기도 했고 최근에는 KDDI가 25개 업체를 상대로 스팸메일 발송을 금지토록 하는 데 성공했지만 이는 완전한 처방은 아닌 것으로 평가되고 있다.
문제는 스패머들에게 있지만 또 다른 문제는 이동통신 업체들이 스팸메일로부터 오는 이익에 미련을 저버릴 수 없다는 것이다. 스팸메일 건당 1엔만 받는다 해도 업체가 얻을 수 있는 이익은 상당하다. 그러나 최근 들어서는 스팸메일이 통화트래픽의 상당 부분을 차지하면서 업체들은 장기적인 관점에서 메일 사업계획을 수립해야 한다는 쪽으로 바뀌고 있어 스팸메일 근절을 바라는 소비자들의 환영을 받고 있다.
<허의원기자 ewheo@etnews.co.kr>