고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장의 강자인 시벨시스템스가 IBM과 손잡고 호스팅(온라인 임대) 시장에 재진출한다.
C넷에 따르면 시벨은 자사의 비즈니스 애플리케이션을 IBM의 IT서비스 조직인 글로벌서비스에 호스팅, 판매할 예정이다.
작년 CRM 시장에서 1위를 차지한 시벨은 지난 99년 ‘세일즈닷컴’이라는 이름으로 CRM 호스팅 서비스 사업을 추진했다가 수지가 맞지 않아 2001년 중지한 바 있다.
한편 IBM은 종량제 성격의 ‘온 디맨드’라는 컴퓨터 서비스를 기업에 제공하며 매출 확대에 나서고 있는데 이미 시벨의 경쟁사인 오닉스소프트웨어 등과도 호스팅 서비스 협력 계약을 맺고 있다. IBM이 이처럼 소프트웨어 업체들과 손잡고 호스팅 서비스 사업에 나서는 것은 황금시장으로 부상 중인 중소·중견시장을 겨냥한 것인데 최근 2분기 결산에서 IBM의 중소·중견기업 매출은 전체의 22%인 49억달러에 달했다.
<방은주기자 ejbang@etnews.co.kr>