관련 통계자료 다운로드 美 휴대폰시장 고객만족도
LG전자(대표 김쌍수)의 휴대폰이 미국 시장에서 가장 고객 만족도가 높은 제품으로 선정됐다.
27일 회사측에 따르면 최근 미국의 시장조사업체인 제이디파워가 공개한 ‘2003 미국 휴대폰 평가보고서’에서 LG전자가 미국 전체 휴대폰 고객만족도 1위에 올랐다.
김종은 LG전자 사장은 “이번 美 휴대폰 고객만족도 1위 등극은 지난 99년 LG브랜드로 미국 휴대폰 시장에 첫 발을 내디딘 이후 LG의 우수한 기술력과 사업 역량을 총체적으로 보여준 첫 사례”라며 “미국 소비자들에게 LG휴대폰의 신뢰도 및 브랜드 인지도를 높여주는 동시에 사업자들과의 관계에도 좋은 영향을 미칠 것”이라고 말했다.
이번 제이디파워의 평가보고서는 미국 전역에 걸쳐 2만4000여명의 휴대폰 소비자를 대상으로 디자인 등 총 5개 항목의 고객만족도를 종합한 결과로 LG전자가 121점을 획득했다.
<김익종기자 ijkim@etnews.co.kr>