한국텔레마케팅협회(KTA)·한국콜센터산업정보연구소·넥서스커뮤니티는 대만콜센터발전협회(TCCDA·http://www.tccda.org.tw)와 대만 타이페이에서 콜센터 선진화를 위한 친선 세미나를 개최했다고 23일 밝혔다.
이번 세미나에는 KTA 김선영 사무국장 등 11명이 참가했으며, 대만에서는 중화전신텔레콤·인텔·어바이어 등의 회원사 190여명이 참석했다.
세미나를 계기로 양국의 콜센터 관련 단체는 상호 교류를 확대하고, 아시아 콜센터 산업 노하우 공유 및 범 아시아 콜센터 산업 활성화를 도모하기로 했다.
<홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr>