메시지서비스업체 인포뱅크(대표 박태형 http://www.infobank.net)는 온누리약국체인(대표 박종화 http:www.onnuri.co.kr)에 모바일로 고객관리를 할 수 있는단문메시징서비스(SMS) 솔루션을 제공했다고 11일 밝혔다.
온누리 약국체인은 이 솔루션 도입으로 ‘사가신 약은 30분 전에 복용해야 효과가 좋습니다’ 등의 고객관리 문자메시지를 자체 데이타베이스와 연동해 고객에게 보낼 수 있게 됐다.
온누리측은 “약을 지어가도 복용하는 것을 잊어 간단히 치료될 병을 질질 끌기 십상”이라며 “이럴 때 즉시 확인이 가능한 SMS로 약 복용을 환기시켜주면 좋겠다는 생각에 솔루션을 도입했다”고 말했다. 또, “고객관리를 통해 약국 경영에도 기여할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
인포뱅크가 제공하는 솔루션은 한고객에게 단건문자를 전송할 수도 있고 조건검색(기념일, 판매·조제 내역 등)에 의해 조회한 고객에게 일괄 전송할 수도 있다.
문보경기자@전자신문, okmun@