초고속 인터넷을 통해 전송되는 파일이 대용량화·다양화됨에 따라 동영상 스트리밍만 전문으로 하는 ‘동영상호스팅’, 웹사이트상에서 대용량 파일 공유를 목적으로 하는 ‘파일호스팅’ 등 홈페이지와 이메일 이외에 특정한 용도의 호스팅서비스가 속속 등장하고 있다.
지난 2002년부터 전문서비스 분야로 자리잡게 된 ‘동영상호스팅’은 오디오·비디오 멀티미디어 파일을 재생하기 위한 것으로 파일을 다운로드해 PC에서 구동하는게 아니라 스트리밍 방식으로 실시간 재생할 수 있는 서비스이다. 동영상은 음악, 종교, 온라인 교육 등 특정 분야에서의 필요에 의해 시작됐다. 현재는 기업의 경우 동영상 자료로 업체 홍보 및 상품을 소개하는 등 수요가 일반화되고 있다.
‘파일호스팅’은 미국에서는 파일호스팅으로, 우리나라에서는 ‘웹하드’로 알려져 있는 웹 스토리지 서비스이다. 각종 파일을 서버에 저장하고 웹을 통해 공유하는 서비스로 USB 등 저장 매체가 필요 없으며 인터넷이 연결된 곳이면 어디서나 파일에 접근할 수 있고 허락된 타인과 공유할 수 있다. 최근에는 이미지, MP3 등 이메일을 통해 멀티미디어 관련 파일을 송수신하는 경우가 일반화되면서 대용량 파일의 메일발송을 위해 웹 스토리지를 연동하기도 한다.
회원을 늘리고 충성도를 유지시키며 고객이 찾아오기를 기다리는 것에서 나아가 고객에게 찾아가는 적극적인 마케팅 도구로서 기존에는 이메일이 사용됐다. 그러나 핸드폰, PDA 등 멀티미디어용 모바일 통신기기의 대중화 시대인 요즘은 이러한 통신기기를 대상으로한 단문메시징서비스(SMS) 마케팅의 활용도가 부각됨에 따라 고객 관리의 주요수단으로 ‘SMS 호스팅’ 서비스가 등장하게 됐다. SMS를 사용할 경우 웹과 고객데이터베이스를 SMS와 연동할 수 있으며, 웹페이지에서 SMS 송신 기능과 함께 호스팅 이용자들에게 SMS 발송결과에 대한 각종 통계자료를 제공하게 됨에 따라 적극적인 의미에서의 고객관리를 실현할 수 있다.
전통적인 호스팅은 서버의 공간과 전용회선을 제공하는 단순 임대 서비스였다. 호스팅서비스 이용자들의 관심은 제공되는 서버공간의 양이나 가격 등 단순 정량적인 측면에 머물렀다. 그러나 이용자들이 보안·스팸 차단 등 서비스의 본질이라 할 수 있는 질적인 측면으로 이동함에 따라 호스팅서비스는 다양한 부가기능을 제공하고, 특정 기능이나 목적을 추구하는 다양한 개념의 상품을 양산하는 형태로 서비스의 영역을 확대해 나가고 있다.
조장은기자@전자신문, jecho@ <자료제공=㈜가비아( http://www.gabia.com) 문의:1544-4370>