디지털보이스란 미국 최대 케이블TV업체 컴캐스트가 최근 출시한 인터넷전화(VoIP) 서비스의 이름이다.
경쟁업체가 제공하는 VoIP 서비스에 비해 한 달 요금이 5∼20달러 비싸지만 그만큼 다양한 기능을 제공한다. 우선 정전이 돼도 최소 16시간 전화 연결이 지속될 수 있는 배터리 지원 기능 등을 갖추고 있다. 또 발신자 번호표시(CID), 음성메일, 통화중 대기 서비스를 고정 요금으로 제공한다.
특히 공용 인터넷망을 사용해야 하는 VoIP 업체와는 달리 독자 네트워크로 운용된다는 점이 가장 큰 장점이다. 스스로 네트워크를 제어할 수 있어 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있다는 설명이다. 이 밖에 단일 업체로부터 케이블방송, 전화, 인터넷 등의 서비스를 동시에 제공받을 수 있다는 점도 빼놓을 수 없다. 디지털보이스 출시로 인해 음성전화 사업을 벌이고 있는 지역전화사업자와 VoIP전문업체 등의 경쟁이 더욱 치열한 양상으로 전개될 전망이다.