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디자인 컨셉트 잡기 개념도
구매자는 상품의 종류에 따라 다른 구매성향을 나타낸다. 예를 들어 남성들이 자동차를 구매할 때는 자신의 분신처럼 여기며 자신을 잘 표현하는 컨셉트의 차를 고르는 등 감정적인 구매성향을 보인다. 하지만 집에서 사용할 컴퓨터를 구매할 때는 성능과 가격을 꼼꼼히 따지는 등 합리적 구매성향을 띈다.
따라서 구매율이 높은 쇼핑몰을 만들려면 취급하는 상품에 따른 구매성향을 파악해 디자인에 반영해야 한다.
명품이나 고가상품, 특정 브랜드 상품들은 가격 등과 같은 상품정보 보다는 그 상품이 가지고 있는 브랜드 컨셉트를 표현하는 것이 최우선이다. 다양한 상품정보로 쇼핑몰 화면을 꼼꼼하게 채우기 보다는 상품의 브랜드 컨셉트를 표현하기 위한 상징적인 이미지들에 많은 화면을 할애한다.
건강용품이나 의료보조기구 등을 구매할 때 구매자는 ‘이게 정말 효능이 있는 건지’ ‘믿을 만한 제조사에서 만든 건지’ 등에 대해 의구심을 가질 것이다. 이러한 경우 요란스럽고 조악한 디자인 보다는 블루 계열의 차분한 색감을 적용해 신뢰감을 주는 디자인 컨셉트가 고객의 의구심을 반감시킴으로써 매출을 높일 수 있다.
애견용품이나 저렴한 가격대의 취미 및 레저 용품의 경우 비교적 가격대가 높지 않고 주기적으로 사용하지 않기 때문에 구매자가 여러 쇼핑몰을 비교해가며 구매하지 않는 경향이 있다. 따라서 쇼핑몰이 구매자에게 친근감 있게 보여주는 것이 무엇보다도 중요하다고 할 수 있다. 밝은 컬러와 그 상품이 사용되는 시점의 분위기 또는 관련된 캐릭터와 이미지 등을 이용해 쇼핑몰 디자인을 해 주는 것이 좋다.
이 밖에 일반적인 상품들은 다양한 상품정보와 이벤트 및 서비스 정보들을 통해 고객을 유인해야 한다. 전체적인 디자인 컨셉트 적용은 그다지 중요하지 않으며 오히려 이벤트 배너나 기획 전 배너 등의 디자인 요소들이 더 중시된다. 쇼핑몰 화면을 다양한 상품과 이벤트 배너로 요란하면서도 정리된 상태로 보이게 하기 위해선 메뉴 등 기타 디자인을 최대한 심플하고 명확하게 하고 차분한 배색컬러를 적용하는 것이 좋다. 김종윤기자@전자신문, jykim@
<자료제공=㈜가비아( http://www.gabia.com) 문의:1544-4370>