삼성네트웍스(대표 박양규)는 교보자동차보험에 IDC 서비스 및 컨택센터 서비스를 제공한다고 10일 밝혔다.
삼성네트웍스는 과천, 반포센터로 나눠져 있던 교보자동차보험의 주요 서버 및 통신장비를 자사 대덕 인프라센터로 재배치하고, 코로케이션 서비스를 통해 데이터센터 아웃소싱을 제공할 예정이다. 또 IP기반의 고객센터인 컨택센터에 대한 유지보수 서비스 또한 책임지게 된다.
교보자동차보험 측은 △전산센터의 확장성 및 운영 안정성 △비용절감 및 업무 효율화 △백업, 보안 등 각종 부가서비스 △관리 비용절감 등을 기대했다.
삼성네트웍스는 향후 컨택센터, 솔루션 등의 다양한 통신 서비스를 함께 제공하는 통합관리 서비스에 대한 기업의 관심이 높아질 것으로 보고, 금융 및 공공 시장을 중심으로 시장 확대에 적극 나설 계획이다.
손재권기자@전자신문, gjack@