브리지텍(대표 이상호 http://www.bridgetec.co.kr)은 10일 전화를 통해 본인인증과 통화내용을 저장하는 솔루션 ‘원격 핀 패드’로 특허를 취득했다고 밝혔다.
이 기술은 상담원이 고객의 정보를 인지하지 못하도록 전화라인과 상담원PC를 직접 연결해 고객이 입력한 정보가 상담원에게 노출하지 않도록 하는 게 특징이다.
은행·증권사·카드사·온라인쇼핑몰 등 전화를 통해 고객정보를 확인하는 과정에서 상담원이 고객에게 개인정보(비밀번호·주민등록번호·유효기간 등)을 물어보지 않고, 시스템이 이를 바로 인지할 수 있다.
홍기범기자@전자신문, kbhong@