올해 인터넷전화(VoIP) 업계는 상호접속료 부과에 따른 인터넷전화 통신품질관리(QoS)가 새로운 화두로 떠오를 전망이다.
10일 관련업계에 따르면 지난해 인터넷전화(VoIP) 업계를 뜨겁게 달궜던 기간통신사업자와의 망 상호접속료 갈등이 정보통신부의 중재로 070 착신번호 가입자당 1500원을 상호접속료로 부과한다는 방향으로 가닥을 잡았다. 이에 따라 업계는 현재 1500원을 KT 등 기간통신사업자에게 납부하기 시작했다. 그러나 표면에 드러나지 않았을 뿐 기간통신사업자와의 잠재적인 갈등과 통신품질 논란 등이 올해 지속적으로 제기될 전망이다.
◇상호접속료 갈등은 일단 봉합=애니유저넷, 새롬리더스 등 인터넷전화 사업을 주력으로 하는 별정통신사업자들이 지난해 말부터 상호접속료를 기간통신사업자들에게 납부하기 시작하면서 일단 갈등은 봉합된 상태다.
그러나 별정 사업자들이 지속적으로 상호접속료의 형평성에 대한 문제제기를 해 온 만큼 완벽하게 마무리됐다고 보기는 무리다. 인터넷전화 업계는 자체적으로 올해 말까지 상호접속료를 낸다는 방침을 정했지만 올해 말이 되면 수익과 연관, 새롭게 문제제기를 한다는 방침이다.
업계의 한 관계자는 “별정 사업자 입장에서 울며 겨자먹기식으로 상호접속료를 낼 수밖에 없는 상황”이라며 “최근 논란이 되고 있는 하나TV와 LG파워콤 간의 망 사용료 협상이 새로운 전기를 마련해 줄 수도 있을 것”이라고 밝혔다.
◇QoS 보장 지속적 제기=상호접속료 납부에 따른 통신품질관리(QoS) 요구가 지속적으로 제기될 수밖에 없다. 업계는 상호접속료 납부를 성실히 이행하는 가운데 QoS 보장에 대한 문제제기도 지속적으로 한다는 방침이다.
업계의 한 관계자는 “상호접속료까지 내고 있는 마당에 인터넷전화의 핵심이라 할 수 있는 품질 관리가 제대로 이뤄지지 않는다는 것은 어불성설”이라며 “QoS에 대한 새로운 투자 등을 지속적으로 요구할 계획”이라고 말했다.
◇보안 강화 새로운 이슈로 부상=인터넷전화의 보안 강화도 새로운 이슈로 부상할 전망이다. 정보통신부가 ‘VoIP 정보보호 추진 대책과 일정(로드맵)’을 최근 공식 발표하자 업계도 로드맵에 따른 기술항목을 꼼꼼이 살펴 적극적으로 대응한다는 방침이다. 이에 따른 기술 점검과 유사시 대응방안 등을 마련하는 데 어느 정도의 인적 및 물적 투자가 불가피할 것으로 보고 있다.
김민수기자@전자신문, mimoo@