사례로 풀어본 경영혁신 기법
파워스킬북
DRSI컨설팅그룹 지음, 디에스알아이 펴냄, 1만5000원.
지난 10여년간 국내에 도입된 경영기법만 해도 전사적 품질관리(TQM), 프로세스 혁신(BPR), 전사적 자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 6시그마, 지식경영(KM) 등 전 세계 모든 기법의 경연장이라고 할 수 있다.
또 국내 경영컨설팅 사업도 컨설팅업체의 공급과잉으로 경쟁이 심화되고 있으며 문제해결 툴(tool) 및 방법론 또한 업체 간 경쟁적으로 연구개발돼 수많은 기법이 소개됐다.
하지만 이러한 기법은 실제로 문제를 해결해 주는 것이 아니라 단지 문제 해결을 위한 아이디어만을 제공한다는 점이 문제점으로 지적돼 왔다.
이 책은 저자들이 수많은 기업을 컨설팅하면서 체득한 필수도구들만을 집대성한 것으로, 6시그마를 추진하는 사례 중심으로 개념을 쉽게 잡을 수 있도록 정리했다. 특히, 경영혁신(6시그마) 프로젝트 수행자들이 가장 많이 활용하고 필수적으로 알아야 하는 툴(SWOT, 3C&FAW, STP, DISC)들을 현직 경영 컨설턴트들이 선정해 사례 중심으로 해석함으로써 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 구성했다.
또 일상적인 경영상의 문제해결 로드맵에 대해 기초적인 논리적 사고와 사례 중심으로 구성해 6시그마를 추진하는 이들뿐 아닌 일반인도 쉽게 개념을 이해할 수 있도록 정리한 게 특징이다.
김현민기자@전자신문, minkim@