◇YES를 받아내는 비즈니스 화술=일본에서 연간 최다 연수일을 기록하며 ‘연수의 여왕’으로 불리는 저자가 비장의 교섭, 협상의 기술을 공개한다. 이 책에서는 첫 인상을 바꾸는 15초 연설 기술, 상대의 마음을 움직이는 90초 화술, YES를 받아내는 4단계의 적극적인 교섭술, 까다로운 상대에게 No하는 기술, 자신있는 화법을 빨리 배우는 기술을 알려주는 타입별 공략법이 소개되어 있다. 오쿠시 아유미 지음, 이윤혜 옮김, 글로연 펴냄, 1만원.
◇디지털 융합, 새로운 게임의 법칙=이 책은 ‘디지털 융합’ 현상이 가져다준 새로운 통신시장 환경에서의 경쟁 특성을 정확히 파악하고, 이에 적절한 규제정책의 틀을 재정비해야 한다는 생각에서 출발한다. 필자들은 통신·방송 시장의 융합이 진전되면서 정보통신 산업의 가치사슬이 크게 확대되었다는 데 주목하며 새로운 환경에서 공정경쟁을 확보하기 위한 규제의 틀과 제반 정책의 개선방향을 제시하고 있다. 안형택·이명호·황준석 지음, 삼성경제연구소 펴냄, 5000원.
◇디지털 저작권 관리(DRM)=이 책에서는 디지털 저작권 관리(DRM)를 크게 기술, 법률, 비즈니스, 특허, 표준화라는 다섯 관점에서 살펴보고 있다. DRM 기술 기본개념과 DRM과 관련된 저작권법 및 관련 소송 사례들, 비즈니스 모델, 전세계 특허현황, 국제 표준화 동향 등을 구체적으로 소개하고 있다. 특히 최근에 불거지고 있는 지식재산권 분쟁 사례를 통해 DRM 특허에는 구체적으로 어떤 이슈들이 있는지 이해하고자 한다. 황성운 지음, 진한M&B 펴냄, 1만5000원.
◇전자금융거래와 법=이 책은 저자의 전자금융거래법에 대한 깊은 이해를 바탕으로 전자금융거래에서 문제되는 개념과 법률문제를 정밀하게 분석, 쉽게 설명하고 있다. 국내 판례, 분쟁사례는 물론 국내외 이론을 참고해 다양한 쟁점을 세심하게 정리하고 있다. 또 복잡한 전자금융거래의 법률관계를 명쾌하게 유형화시켜 전자금융거래법에 관한 법률문제를 알기 쉽게 설명하고 있다. 정경영 지음, 박영사 펴냄, 4만2000원.
◇처음 읽는 미래과학 교과서 세번째 이야기 생명공학편=이 책은 DNA, 세포, 단백질, 돌연변이의 기본 원리와 유전자 재조합 기술, 생명복제 기술, 줄기세포 기술, 인간 게놈 프로젝트 등 생명공학 기반기술에 대해 다루고 있다. 생명공학이 인류의 삶에 미치는 영향과 산업적 응용 방식에 대해 알기 쉽게 풀어놓았다. 또한 영화나 만화 속에 숨어 있는 생명공학을 재미있게 그리고 있다. 과학이 가진 힘과 그 한계까지 청소년들과 일반인들이 보다 이해하기 쉽게 풀어놓았다. 박태현 지음, 김영사 펴냄, 9900원.
◇한국형 콜센터 경영=이 책은 기업의 핵심부서가 되고 있는 콜센터를 경영적인 측면에서 접근해 기업을 이끄는 CEO와 임원들에게 올바른 콜센터 경영이 기업에 어떠한 가치를 제공해 주는지를 이해하기 쉽게 설명하고 있으며, 현재 콜센터를 운영하는 실무자들에게 저자가 콜센터를 직접 운영하면서 쌓은 풍부한 경험과 콜센터 관련 네트워크, 학교 및 다양한 연구를 통해 얻은 노하우를 가감 없이 전달하고 있다. 박종태 지음, 물푸레 펴냄, 1만9500원.
김현민기자@전자신문, minkim@