관련 통계자료 다운로드 VoIP 번호이동성 제도 시행 계획
이르면 오는 4월 시작될 인터넷전화(VoIP) 번호이동성제도가 기존 070번호 이용자에게는 적용되지 않는 등 ‘반쪽짜리’가 될 우려가 제기되고 있다. 특히 네트워크가 인터넷 프로토콜(IP) 기반으로 재구축되는 ‘올IP’화가 빠른 속도로 진행됨에 따라 향후 시내전화 번호 통합이 필수적인 상황에서 번호이동성제도가 임시방편에 그칠 것이라는 지적도 나오는 상황이다.
18일 업계에 따르면 VoIP 번호이동성 제도는 신규 가입고객이 기존 이용하던 시내전화 번호를 바꾸지 않고 VoIP를 이용할 수 있는 제도로 이미 070번호를 이용하고 있을 때 다시 시내전화 번호를 부여받는 것은 제도적으로 불가능하다. 이에 따라 현재 25만에 이르는 VoIP집전화 가입자들은 이 제도가 시행된다 하더라도 계속 070번호를 이용해야 한다.
VoIP 번호 이동성이 070번호가 광고·스팸번호로 인식되는 등의 문제를 해결하기 위해 도입하는 제도인만큼 그 취지가 퇴색될 우려가 있는 부분이다.
업계 관계자는 “현재 VoIP 집전화 고객 규모가 확대되고 있지만 대다수 이용자가 초기에 스팸 번호로 인식해 상대가 전화를 받지 않는 등의 경험으로 070번호에 불만을 갖고 있다”면서 “070번호에 대한 인식 개선 노력 등 더욱 근본적인 해결책이 필요하다”고 지적했다.
특히 정통부에서는 향후 올IP 환경을 상정하고 이르면 5년 내 유선체계를 하나로 통합하려는 계획을 세우고 있는 상황에서 이 문제의 재검토가 필요한 상황이다. 즉, 번호 변경 없이 VoIP에 가입했더라도 결국 5년도 안 돼 기존 일방전화망(PSTN) 번호를 070이나 다른 식별번호로 바꿔야 하는 상황에 봉착한다는 것. VoIP 번호이동성 제도가 미봉책이라는 지적이 제기되는 이유다.
KT 관계자는 “070번호는 지역에 상관없이 평생 가지고 가는 번호인만큼 그 나름의 이점도 많다”면서 “일시적인 VoIP 번호이동성제도는 번호 체계를 기형적으로 만드는 것”이라고 주장했다. 그는 이어 “통합 식별번호를 부여해 PSTN, VoIP의 가림막 자체를 치워주는 등 근본적인 해결책이 나와야 한다”고 덧붙였다.
황지혜기자@전자신문, gotit@