LG파워콤이 고객서비스를 업그레이드한다. LG파워콤은 29일부터 개통 및 장애에 즉각적으로 대응하기 위해 고객 불편사항 접수 시 담당기사가 한 시간 이내 고객과 연락을 취해 신속한 조치가 이루어지도록 하고 개통 및 장애처리 작업 후 현장에서 바로 만족도 조사를 실시하는 ‘해피콜(Happy Call)’ 제도를 강화하고, 장애처리 작업 완료 후 재차 고객 불편 사항을 체크하는 ‘클린콜(Clean Call)’ 제도를 도입한다.
LG파워콤이 고객서비스를 업그레이드한다. LG파워콤은 29일부터 개통 및 장애에 즉각적으로 대응하기 위해 고객 불편사항 접수 시 담당기사가 한 시간 이내 고객과 연락을 취해 신속한 조치가 이루어지도록 하고 개통 및 장애처리 작업 후 현장에서 바로 만족도 조사를 실시하는 ‘해피콜(Happy Call)’ 제도를 강화하고, 장애처리 작업 완료 후 재차 고객 불편 사항을 체크하는 ‘클린콜(Clean Call)’ 제도를 도입한다.