안철수연구소(대표 김홍선 home.ahnlab.com)의 ‘V3 365 클리닉’은 갈수록 지능화하고 있는 악성코드를 예방, 컴퓨터와 관련된 보안 문제를 한번에 해결하는 안정성과 편리함을 제공함으로써 고객만족 부문에 선정됐다.
V3 365 클리닉은 PC 활용도는 높지만 보안 지식이 부족해 안전한 PC환경을 만드는 데 어려움을 느끼는 개인 이용자용으로 개발한 온라인 보안서비스다.
이 서비스는 고객 관점에서 개인정보보호, 바이러스, 스파이웨어, 해킹 등 각종 보안 위협을 기본적으로 해결한다. 이와 함께 온·오프라인에서 전방위로 고객의 애로사항 해결을 지원하는 것은 물론이고 바이러스 전문가들이 원격 지원서비스도 한다. 보안 정보의 올바른 가이드, 24시간 365일 긴급 대응 체계 등 전방위 케어를 제공함으로써 모든 보안 위협 요소를 제거해 종합적으로 PC의 상태를 점검하고 문제를 해결하는 ‘종합주치의’ 서비스다.
V3 365 클리닉은 다양한 면에서 강점을 보인다. 먼저 안철수연구소의 차세대 보안 제품 플랫폼인 ‘V3 뉴 프레임워크’를 적용했다. 이 때문에 국내뿐 아니라 해외에서도 빠른 속도로 호평이 늘고 있다. 특히 이용자가 원하는 기능만 선택해 설치할 수 있어 속도도 빠르다. 모든 기능을 내장된 형태로 수행하기 때문에 간편하고 통일성 있는 사용자인터페이스(UI)를 제공한다.
원격으로 사용자 PC에 접속해 다양한 문제를 해결해주는 ‘PC주치의’ 서비스를 결합한 것도 차별화 포인트다. 전문가가 전화로 사용자의 PC에 원격 접속해 악성코드 치료, 보안 패치 적용, 암호 설정 같은 보안 문제를 해결하고 장애 조치와 문서 편집 등 일반적 PC 사용법까지 안내해 준다.
소프트웨어를 따로 실행할 필요 없이 인터넷에서 컴퓨터 바이러스와 스파이웨어 감염 여부를 빠르게 검사할 수 있는 것도 강점이다.
김홍선 안철수연구소 사장은 “V3 365 클리닉은 백신, PC최적화, 인터넷하드, 방화벽 등 통합 보안 기능을 제공하는 V3 365 스탠더드, 전문가가 1년간 무제한으로 원격 지원하는 ‘V3 365 PC주치의’ 기능까지 갖추고 있다”며 “개인정보 도용을 원천적으로 차단하는 ‘명의 도용 차단’ 서비스 등도 제공해 더 인기를 끌 것”이라고 말했다.