‘아이폰 현상’ ‘아이폰 신드롬’이 지나칠 정도로 뜨겁다. 새로운 단말과 서비스에 목말랐던 네티즌의 ‘열광’도 한몫했다. 그만큼 우리 소비자가 목말라했다는 것을 방증한다. 아이폰은 이동전화 단말기 시장을 넘어 기존 통신 문화를 파괴하는 힘을 지닌 것은 분명하다. 스티브 잡스의 시도는 PC 시장으로 이전과 비교된다. 그러나 그 뒷면에는 이 같은 현상을 방치한 우리 정부의 책임이 있다.
세계 최고의 무선 인터넷 네트워크를 보유하고도 우리 정부는 수년간 새로운 패러다임 등장을 방치했다. 정보통신업계나 과학기술계는 그간 아이폰, 애플스토어로 지칭되는 이동통신 패러다임 전환을 예견해왔다. 하지만 노무현 정부부터 이명박 정부까지 이어지는 동안 우리 정부는 이 문제를 등한시했다. 외국에서 애플의 파상공격이 지속되고 있는 동안 우리 정부는 정보통신부를 해체했고, 이후 2년 동안 규제와 진흥이라는 칼날을 놓고 있었다. 무선인터넷 요금제를 풀면 간단히 해결될 문제임에도 불구하고 누구도 책임을 지지 않았다.
이르면 6월께 아이폰 차기 모델이 국내에 상륙한다. 아이폰 신드롬을 이끌기 위한 KT의 마케팅 전략도 차근 차근 준비되고 있다. 이에 대응한 기업들도 새로운 전략을 짜고 있다. SK텔레콤과 통합 LG텔레콤, 삼성전자와 LG전자도 애플 고사작전을 준비 중이다.
여전히 정부 역할은 보이지 않는다. 정책이 효과를 발휘하려면 서비스와 산업진흥이라는 ‘규제’와 ‘진흥’의 칼이 필요하다. 효율적 정책이 나오려면 방통위와 지경부 등 규제와 진흥 부서의 호흡이 맞아야 한다. 아이폰 현상에 대응하려면 규제와 진흥의 예리한 칼이 필요하다. 하지만 아이폰을 대응하는 우리 정부의 스펙트럼은 너무 복잡하다. 분명 정통부 통폐합의 후유증이다. 두세 개 부서를 묶어 한목소리를 내는 것보다 한 부서에서 하나의 목소리를 내는 것이 쉽다. 조직 관리의 기본이다. ‘아이폰 현상’은 전적으로 현 정부의 책임이다.