CJ헬로비전, 65세 이상 전용 상담 서비스

CJ헬로비전(대표 변동식)은 `실버 고객 전용 전화 응대시스템`을 구축하고 5일부터 서비스를 시작한다고 밝혔다.

실버 고객 전용 전화 응대시스템은 65세 이상 고객이 가입시 등록한 번호로 고객센터에 연락할 경우, 자동응답시스템을 거치지 않고 즉시 상담원과 연결되게 했다. 바로 전문상담원 통화로 연결돼 자동응답시스템에 익숙치 않은 고령자도 쉽게 서비스를 이용할 수 있게 한 것이다.

문보경기자 okmun@etnews.co.kr