콘택트센터 기반의 CRM 전문기업 엠피씨(대표 조영광)가 한국장학재단과 94억원 규모의 CRM 공급계약을 체결했다.
엠피씨는 앞으로 한국장학재단의 서비스센터를 운영하며 학자금대출, 장학금 및 연체 안내 등의 주요 서비스를 제공한다.
엠피씨는 지난 2009년 6월 한국장학재단과 첫 계약을 체결한 이후 현재까지 비즈니스 파트너로서 협력 관계를 유지해 왔다. 특히 공공기관인 한국장학재단의 위상과 신뢰도 향상을 위해 PCSI(공공기관 고객만족도) 및 KS(국가표준) 인증획득 등 주요 관련 업무를 함께 진행했다.
조영광 엠피씨 사장은 “안정성, 만족도 등에서 높은 평가받으며 한국장학재단과 비즈니스 파트너로서의 인연을 맺었다”며 “고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 엠피씨의 핵심역량에 집중하겠다”고 말했다.
김시소기자 siso@etnews.co.kr
