KTDS, 모바일 모니터링으로 스마트워킹

KTDS(대표 양희천)는 KT 가입자 통합포인트시스템을 언제 어디서나 모니터링 할 수 있는 `모바일 모니터링 시스템`을 운용한다고 15일 밝혔다.

모바일 모니터링 시스템은 고객 서비스 시스템을 상시 모니터링 하고 문제가 발생하면 스마트폰을 이용해 즉시 초기 대응을 할 수 있도록 한 원격관리시스템이다. 차세대 웹 표준인 HTML5 기반으로 개발해 기기나 플랫폼 종류에 상관없이 이용 가능하다.

KTDS 직원들이 자체적인 아이디어 회의를 거처 직접 개발한 모바일 모니터링 시스템을 시연하고 있다. 모바일 모니터링 시스템은 서비스에 문제가 발생할 경우 스마트폰을 이용하여 즉시 초기 대응을 할 수 있도록 한 원격관리시스템이다.

KT 통합포인트시스템은 월 평균 1억5000만건의 대규모 트랜잭션을 처리하는 시스템이다. KTDS는 이번 모바일 모니터링 시스템 적용을 계기로 다른 대형 시스템으로도 확대 적용할 계획이다.

양희천 대표는 “일과시간 20%를 창의적인 활동에 투자하도록 해 직원들이 자발적으로 모니터링 시스템을 구축하고 모바일을 이용한 스마트워킹을 실현했다는데 의미가 크다”고 말했다.

황태호기자 thhwang@etnews.com