"사람과 SNS 만나는 포스트소셜 시대 특성 이해해야"

소셜 네트워크 서비스(SNS)의 병폐를 막기 위해선 사람 사이의 관계에 영향을 미치는 SNS의 특성 자체에 관심을 가져야 한다는 지적이 나왔다.

이재현 서울대 언론정보학과 교수는 행정안전부 주최, 한국정보화진흥원·서울대 언론정보연구소 주관으로 서울대에서 열린 `2012 제7회 정보문화포럼`에서 “인간 사이의 관계에만 집중한 현재 소셜 개념으론 페이스북이나 트위터에서 일어나는 변화를 제대로 설명할 수 없다”며 “SNS라는 소프트웨어가 사람과 사람 사이를 매개하면서, 사람 사이 관계를 말하는 `소셜`을 넘어 `포스트소셜`적 상황이 등장했다”고 말했다.

포스트 소셜적 상황에선 사회적 이슈가 인간 대 인간의 문제에서 인간 대 SNS와 같은 비인간적 대상으로 확장될 것이란 설명이다. 이런 과정에서 정보 과잉과 기술의 일상화에 맞서 기술에 대한 부정적·염세적 태도를 취하는 현대판 `러디즘`(기계파괴운동)이 등장할 것으로 내다봤다.

SNS로 인한 정보 과부화 상황에서 빅데이터 기술로 정보의 질을 가늠하는 것도 과제로 떠오를 전망이다. 사회적 관계를 기술로 구현한 SNS를 이용하며 도리어 소외감을 느끼고 고립공포감이 커지는 `SNS의 역설`도 예상된다.

이 교수는 “소셜이라는 용어를 너무 일반적으로 사용하면서 정확한 의미 규명이 안 되고 있다”며 “현재의 상황을 포스트소셜로 명확히 규정하고 특징을 분석해야 과도한 SNS 활용 부작용 등 현재 제기된 다양한 사회 정치적 문제의 해결 방안을 찾을 수 있다”고 말했다.

한세희기자 hahn@etnews.com