하나SK카드(대표 정해붕)는 2일 금융소비자보호 헌장 선포식을 개최했다.
이 날 선포식은 대내외적으로 금융소비자보호를 회사 경영 최우선에 두겠다는 의지 표현이다. 하나SK카드의 금융소비자보호 헌장은 금융소비자보호가 지속성장의 초석임을 인식하고 신뢰받는 카드사가 되겠다는 내용을 담고 있다. 불합리한 금융관행 개선을 위해 5대 세부 실행 지침도 마련했다.
올해 금융소비자보호 중점 추진 업무로 소비자보호 개념 정립과 마인드 확산, 소비자보호 제도 프로세스 개선, 민원 관리 효율화를 통한 사후 고객관리 강화 등을 적극 추진할 계획이다.
정해붕 대표는 “금융소비자보호는 기업활동을 위해 반드시 지켜야 하는 것이 됐다”며 “임직원 모두가 고객의 권익을 보호하려는 마인드로 일하길 바란다”고 당부했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
