케이블 업계에 하도급 노동자의 열악한 노동문제가 초미의 관심사로 떠올랐다. 하도급 업체 노동자가 사실상 `최저임금`으로 일하는 열악한 노동환경이 쟁점화 되자 일부 복수종합유선방송사업자(MSO)들이 지원 방안을 속속 발표하고 있다.
씨앤앰은 최근 협력업체의 하도급 문제가 불거지자 올 하반기 총 50억원을 24개 협력업체에 지원할 것이라고 밝혔다. 협력업체는 비정규직 노동자로 구성돼 케이블 가입자의 집에 셋톱박스 설치, AS, 철거 등의 일을 한다. IPTV의 경우 `지사`를 두고 대부분 정규직으로 운영하는 반면에 SO들은 비정규직을 고용한다.
민주노총 서울지역본부 더불어사는희망연대노동조합은 “씨앤앰이 하도급 업체에 다시 하도급을 주는 다단계 하도급 구조와 비정규직 양산을 해왔다”며 “지역마다 1~2개의 업체가 영업활동을 해 약 1500명가량 비정규직을 고용하고 있다”고 설명했다. 조합은 “씨앤앰이 전향적으로 자세를 바꿔 지원을 약속해 협력사 도급 단가가 인상되고 노동자의 처우가 일부 개선될 것으로 기대한다”며 “하도급 업체 사장들이 이를 반영해 줘야 하는 단계가 남았다”고 전했다.
씨앤앰은 “고객을 현장에서 대하는 노동자들의 처우가 높아질 수 있게 앞으로도 노력하겠다”며 “협력기업 간 건강한 상생문화 조성에 앞장서겠다”고 설명했다.
MSO중 1위 사업자이지만 노조가 없는 CJ헬로비전은 지난 5월 향후 5년간 고객센터에 180억원을 지원한다고 밝혔다. CJ헬로비전은 “단순한 지원이나 협력이 아닌 장기적 관점에서 고객센터의 기초 체력을 강화할 수 있는 지원책과 상생플랫폼을 구축하겠다”고 전했다.
비정규직 처우 개선에 앞장서는 곳도 있지만, 수수방관하고 있는 회사도 있다. A사는 다른 MSO와 다르게 하도급 업체를 직접 관리하며 실적을 강요해 노동자와 마찰을 빚기도 했다. 비정규직 처우 문제가 심각해지자 지난 5월 국회는 `케이블방송 비정규직 노동실태 및 노동인권 보장 정책토론회`를 열기도 했다.
송혜영기자 hybrid@etnews.com
